Websites mit kompletter KI-Architektur
Was eine KI-Architektur ausmacht
Ihre Besucher stellen Fragen in normaler Sprache – auf der Website, im Archiv, im Portal. Die Antwort kommt in Sekunden, nicht nach zwanzig Klicks.
Antworten kommen ausschließlich aus Ihren Inhalten, mit Quellenangabe. Was dort nicht steht, wird nicht erfunden – dann verweist die KI auf die zuständige Stelle.
Website, Pressearchiv, Dokumente, Fachdatenbanken – eine Wissensbasis speist Suche, Chatbot und Beratung. Gepflegt wird einmal, nicht dreimal.
Vor dem Livegang legen wir fest, was die KI beantwortet, wo sie verweist und wo sie schweigt. Kommt eine Frage darüber hinaus, übernimmt Ihr Team – mit Gesprächsverlauf.
Der Chatbot auf Ihrer Website
ai-gelb liefert den Chatbot nicht als Widget von der Stange, sondern eingerichtet auf Ihre Inhalte, Ihren Ton und Ihre Regeln – und dauerhaft betreut: geprüft vor dem Livegang, automatisch nachgetestet im Betrieb.
Beantwortet die immer gleichen Fragen auch abends und am Wochenende – Ihre Servicestelle bekommt die Fälle, bei denen es auf Menschen ankommt.
Antwortet in den Sprachen Ihrer Zielgruppen, auf Wunsch in Leichter Sprache – und ist per Tastatur und Screenreader bedienbar.
Kommt eine Frage außerhalb seines Rahmens, übergibt er an Ihr Team – mit dem bisherigen Gesprächsverlauf, damit niemand von vorn anfangen muss.
Ihre Besucher wissen jederzeit, dass sie mit einer KI sprechen – wie es der EU AI Act verlangt. Vertrauen entsteht durch Klarheit, nicht durch Verkleidung.
KI-Suche statt Volltextsuche
Die klassische Volltextsuche findet Wörter. Die KI-Suche versteht Fragen. Den Unterschied merkt man an den Anfragen, die es wirklich gibt: „Wer hilft mir bei der Beantragung?" enthält kein einziges Stichwort, das in der Überschrift der richtigen Seite steht.
Welche Leistungen bieten Sie an?
Fall
Volltextsuche
KI-Suche
Eingabe
Wortübereinstimmung
Bedeutung der Frage
Ergebnis
Trefferliste zum Durchklicken
Antwort mit Quellenangabe
Formulierungen
findet nur exakte Begriffe
versteht, was gemeint ist
Umfang
die Website
Website, Archive, Dokumente – auch Bestände mit über 100.000 Seiten
Redaktionsaufwand
Schlagwörter pflegen
entfällt
Wie weit Sie gehen, entscheiden Sie: Die KI-Suche kann die klassische Suche ergänzen – oder sie vollständig ersetzen. Im zweiten Fall wählen Ihre Besucher selbst, ob sie mit einer Frage einsteigen oder eine Ergebnisliste sehen wollen. Beides haben wir umgesetzt; die Entscheidung hängt an Ihren Zielgruppen, nicht an der Technik.
Barrierefreiheit nach BITV 2.0 und WCAG 2.2
Für öffentliche Stellen ist Barrierefreiheit Pflicht nach BITV 2.0, für Unternehmen greift das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Bei uns ist sie Standard, nicht Aufpreis – von der ersten Konzeptskizze an, nicht als Prüfbericht am Ende.
Und das gilt auch für die KI: Ein barrierefreier KI-Chatbot ist im Markt eine Seltenheit – bedienbar per Tastatur, verständlich für Screenreader, auf Wunsch mit Leichter Sprache und Sprachein- und -ausgabe. Wir liefern ihn so, weil eine Auskunft, die nicht alle erreicht, ihren Zweck verfehlt.
KI-Beratung vor dem Projekt
Sie wissen noch nicht, was KI auf Ihrer Website leisten soll – oder ob überhaupt? Genau dafür gibt es den KI-Workshop: ein halber Tag mit Ihrem Team, am Ende steht eine ehrliche Einschätzung, was sich bei Ihnen lohnt und was nicht.
Sie sind selbst Agentur?
Viele Agenturen bauen hervorragende Auftritte und haben nur keine eigene KI-Plattform. Genau da ergänzen wir uns: Sie machen den Auftritt, wir bringen die KI-Schicht – Suche, Chatbot und Wissensbasis, als Baustein in Ihrem Projekt. Ihr Kunde bleibt Ihr Kunde.
Häufige Fragen
Was uns oft zu ai-gelb gefragt wird
