Was ist ai-gelb?
ai-gelb ist eine innovative SaaS-Plattform zur Erstellung und Verwaltung maßgeschneiderter KI-Assistenten. Die Plattform ermöglicht es Organisationen, KI-Assistenten zu konfigurieren und zu verwalten, Wissen hinzuzufügen, sie live zu schalten und ihre Wirkung zu analysieren - alles auf einer zentralen, DSGVO-konformen Plattform. ai-gelb fungiert als zentrale Schnittstelle für intelligente Interaktion mit Stakeholdern und deren Anliegen, indem es umfassende Wissensbestände intelligent erschließt und für verschiedene Nutzergruppen zugänglich macht.
Wie wird ai-gelb in Websites integriert?
ai-gelb kann auf verschiedene Weise in bestehende Websites integriert werden - als Widget, Chatleiste oder als Content-Element direkt auf der Seite. Die Implementierung erfolgt responsiv und passt sich harmonisch an das bestehende Design an.
Welche technischen Voraussetzungen gibt es für die Nutzung von ai-gelb?
ai-gelb ist eine SaaS-Lösung, die ohne spezielle technische Voraussetzungen auf Ihrer Seite auskommt. Die Integration erfolgt über Standard-Schnittstellen und ist mit allen gängigen CMS-Systemen kompatibel
Wie “lernt” ai-gelb die Inhalte einer Website?
ai-gelb greift direkt auf bestehende Webinhalte zu. Über spezielle CMS-Erweiterungen können Sie definieren, welche Seiten zum Wissensbestand des Assistenten gehören sollen. Diese Inhalte werden automatisch extrahiert und bei Änderungen aktualisiert.
Kann ai-gelb verschiedene Datenquellen einbinden?
Ja, ai-gelb kann verschiedene Datenquellen integrieren - sowohl interne Websites als auch externe Quellen und Datenbanken. Informationen werden regelmäßig aktualisiert, um stets aktuelle Antworten bereitzustellen.
Welche Art von Anfragen kann ai-gelb beantworten?
ai-gelb beantwortet standardisierte Anfragen wie Öffnungszeiten, Ansprechpartner und Standorte vollautomatisch. Erfahrungswerte zeigen, dass bis zu 80% der wiederkehrenden Anfragen automatisiert beantwortet werden können, was zu einer deutlichen Entlastung führt.
Kann ai-gelb zu Online-Diensten und Formularen weiterleiten?
Ja, ai-gelb kann Nutzer gezielt zu relevanten Online-Diensten führen. Der Assistent stellt direkte Links zu passenden Formularen, Online-Anträgen und digitalen Services bereit und erklärt bei Bedarf den Prozess
Unterstützt ai-gelb Mehrsprachigkeit?
Ja, ai-gelb unterstützt Mehrsprachigkeit. Bei der Implementierung wird ein DSGVO-konformes Modell eingesetzt, das zahlreiche Sprachen unterstützt. Neueste Modelle wie Gemma 3 unterstützen bis zu 140 Sprachen
Wie “lernt” ai-gelb dazu?
ai-gelb verfügt über automatische und betreute Lernfähigkeiten. Das System analysiert kontinuierlich die Nutzerinteraktionen und identifiziert wiederkehrende Muster. Administratoren können das System zudem gezielt mit neuen Informationen trainieren.
Kann ai-gelb in Terminvereinbarungssysteme integriert werden?
Ja, ai-gelb kann über entsprechende Schnittstellen an bestehende Terminvereinbarungssysteme angeschlossen werden. Alternativ können bestehende Lösungen integriert werden, wobei der KI-Assistent relevante Daten in Konversationsform abfragen kann.
Funktioniert ai-gelb auf mobilen Endgeräten?
ai-gelb ist vollständig responsiv und funktioniert nahtlos auf allen Endgeräten – von Desktop-PCs über Tablets bis hin zu Smartphones. Das Interface passt sich automatisch an die jeweilige Bildschirmgröße an.
Ist ai-gelb barrierefrei?
Ja, ai-gelb wurde von Grund auf barrierefrei konzipiert und erfüllt die BITV 2.0 bzw. WCAG 2.2 Standards. Der Assistent bietet umfassende Funktionen für verbesserte Zugänglichkeit, darunter:
Vorlesefunktionen für sehbehinderte Menschen
Leichte Sprache für Menschen mit Leseschwierigkeiten
Spracherkennung für Menschen mit eingeschränkter Mobilität
Ist ai-gelb barrierefrei?
Ja, ai-gelb wurde von Grund auf barrierefrei konzipiert und erfüllt die BITV 2.0 bzw. WCAG 2.2 Standards. Der Assistent bietet umfassende Funktionen für verbesserte Zugänglichkeit, darunter:
Ist ai-gelb DSGVO-konform?
Ja, ai-gelb ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden ausschließlich in ISO-zertifizierten deutschen Rechenzentren gespeichert und verarbeitet. Die Implementierung folgt den Prinzipien der Datensparsamkeit und Datensicherheit.
Kann die Suche nach Antworten eingeschränkt werden?
Ja, ai-gelb kann so konfiguriert werden, dass die Suche nach Antworten auf definierte Quellen beschränkt wird oder bei Bedarf auf externe Quellen zugreift. Diese Funktion ist vollständig konfigurierbar und kann von Administratoren aktiviert oder deaktiviert werden. Implementierung und Betrieb
Wie hoch ist der Personalaufwand für das Aufsetzen von ai-gelb?
Der Personalaufwand beschränkt sich hauptsächlich auf die Projektinitiierung und Qualitätssicherung und hängt stark vom Projektumfang ab.
Während der Implementierungsphase:
Ein Ansprechpartner für Abstimmungen, Feedback und Tests
Nach der Implementierung:
Reduzierter Aufwand für Monitoring und gelegentliche Anpassungen
Wie hoch ist der Pflegeaufwand für ai-gelb?
Ein wesentlicher Vorteil von ai-gelb ist der minimale Pflegeaufwand. Es müssen keine Informationen manuell eingegeben werden, da ai-gelb automatisch auf die bestehenden Webinhalte zugreift. Änderungen werden automatisch erkannt und übernommen. Der Pflegeaufwand beschränkt sich auf:
Gelegentliche Prüfungen der Antwortqualität
Ggf. Anpassungen bei neuen Leistungen oder grundlegenden Änderungen
Wie verläuft ein typisches Implementierungsprojekt?
Die Implementierung von ai-gelb erfolgt in sechs klar definierten Phasen nach dem CRISP-DM Modell:
1. Business Understanding:
Detaillierte Analyse der Anforderungen und Definition der Projektziele
2. Data Understanding:
Analyse der verfügbaren Informationsquellen
3. Data Preparation:
Aufbereitung und Strukturierung der Daten
4. Modeling:
Konfiguration und Anpassung des ai-gelb Systems
5. Evaluation:
Umfassende Tests und Qualitätssicherung
6. Deployment:
Kontrollierter Rollout des Systems Die Gesamtprojektdauer ist abhängig vom Umfang der Integration und der Verfügbarkeit der Ansprechpartner. Für einfache Anwendungsfälle ist ein Start schon innerhalb weniger Wochen möglich.
Was kostet die Implementierung von ai-gelb?
Die Kosten für ai-gelb sind abhängig vom individuellen Projektumfang und setzen sich aus verschiedenen Faktoren zusammen: ● Einrichtungskosten (Set-up-Fee): Einmalige Kosten für die initiale Implementierung, Konfiguration und Anpassung des Systems an Ihre spezifischen Anforderungen. Diese variieren je nach Komplexität des Projekts und gewünschtem Funktionsumfang.
Monatliche Betriebskosten: Laufende Kosten für den Betrieb, die Wartung und den Support des Systems. Diese richten sich nach der Nutzungsintensität (Anzahl der Anfragen, Datenvolumen) und dem gewünschten Service-Level.
Zusatzmodule und spezialisierte Assistenten: Bei Bedarf können zusätzliche Funktionen oder spezialisierte KI-Assistenten für bestimmte Anwendungsbereiche implementiert werden, die separat kalkuliert werden.
Für jedes Projekt wird eine individuelle Kalkulation erstellt, die auf einer detaillierten Anforderungsanalyse basiert. Wir empfehlen ein persönliches Beratungsgespräch, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen.
Kann ich ai-gelb testen?
Ja, das geht unverbindlich und auch an einem spezifischen Anwendungsfall. Sprechen Sie uns an!
Welche Hauptfunktionen bietet ai-gelb?
Intelligente Verarbeitung komplexer Inhalte und Datenbestände
Mehrsprachige Kommunikation und Unterstützung für leichte Sprache
Barrierefreier Zugang zu Informationen durch Spracheingabe und Vorlesefunktion
Nahtlose Integration in bestehende Websites und Systeme
Kontinuierliche Aktualisierung bei Änderungen des Inhalts
Wie wird ai-gelb bereitgestellt?
ai-gelb wird als Software-as-a-Service (SaaS) bereitgestellt. Ein lokaler Betrieb ist ebenfalls möglich - sprechen Sie uns an.
Welche technischen Voraussetzungen sind erforderlich?
Es werden keine speziellen Anforderungen an die Hardware gestellt. Für die Nutzung wird lediglich ein gängiger Webbrowser und eine Internetverbindung benötigt.
Ist ai-gelb in bestehende Systeme integrierbar?
Ja, ai-gelb lässt sich flexibel in verschiedene bestehende Systeme integrieren, darunter Websites, Intranets oder andere Anwendungen. Die Integration kann über ein Widget, API oder andere Schnittstellen erfolgen.
Datenschutz und Sicherheit
Ist ai-gelb DSGVO-konform?
Ja, ai-gelb verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich als Auftragsverarbeiter gemäß DSGVO. Der Kunde bleibt dabei die verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO. Nutzung und Funktionsumfang
Welche KI-Modelle nutzt ai-gelb?
ai-gelb kann mit verschiedenen Large Language Models (LLMs) betrieben werden. Kunden können zwischen folgenden Optionen wählen:
Nutzung kommerzieller Sprachmodelle (z.B. Chat-GPT, Claude)
Nutzung von OpenSource-Modellen, die von Drittanbietern in der EU gehostet werden
Nutzung von OpenSource-Modellen, die i-gelb für den Kunden hostet
Nutzung von OpenSource-Modellen, die der Kunde selbst hostet
Kann ich meine eigenen API-Keys für LLMs verwenden?
Ja, das ist bei Verwendung von LLMs von Drittanbietern möglich. Gibt es Einschränkungen bei der Nutzung? Der KI-Assistent darf nicht eingesetzt werden für:
Vollautomatische Entscheidungsprozesse mit rechtlicher Wirkung
Sicherheitskritische Anwendungen
Verarbeitung besonders sensibler personenbezogener Daten ohne Rechtsgrundlage
Hochrisiko-Systeme gemäß KI-Verordnung
Anwendungen im medizinischen Kontext, die als Medizinprodukt einzustufen wären
Welche Supportleistungen sind enthalten?
i-gelb bietet während der Servicezeiten (Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr) folgende Supportleistungen:
First-Level-Support: Entgegennahme und erste Analyse von Störungsmeldungen
Second-Level-Support: Detaillierte technische Analyse und Troubleshooting
Wartung und Updates: Bereitstellung von Bugfixes und Sicherheitsupdates
Wie funktioniert die ai-gelb Plattform im Detail?
Die Plattform basiert auf einer mehrschichtigen Architektur:
1. Zentrale Wissensdatenbank:
Nutzt Ihre bestehende Wissensbasis ohne redaktionellen Mehraufwand
Integriert verschiedene Inhaltsquellen wie Website-Inhalte, Dokumente, Satzungen, FAQs etc.
Automatische Aktualisierung bei Contentänderungen
2. Multi-Agenten-Architektur:
Orchestrierung verschiedener spezialisierter KI-Assistenten über eine zentrale Plattform
Nahtlose Zusammenarbeit der Assistenten mit automatischer Weiterleitung basierend auf Kompetenzgebieten
Aus Nutzersicht erscheint die Konversation durchgängig und kohärent, auch wenn im Hintergrund verschiedene Agenten zusammenarbeiten
3. Intelligente Sprachverarbeitung:
Fortschrittliches Natural Language Understanding für präzises Verständnis von Nutzeranfragen
Kontextsensitive Verarbeitung, die Konversationshistorien berücksichtigt
Multimodale Konvertierung (Text, Sprache, strukturierte Daten)
4. Administration und Analyse:
Umfassendes Dashboard zur Überwachung aller KI-Assistenten
Detaillierte Nutzungsstatistiken und Performance-Analysen
Transparente Darstellung des Token-Verbrauchs und der Interaktionen
5. Flexible Integration:
Nahtlose Einbindung in bestehende Systeme (Website, Intranet, CRM, Ticketsysteme)
Implementierung über Widget, API oder andere Schnittstellen
Möglichkeit zur Anbindung an verschiedene LLM-Anbieter nach Kundenwunsch
Was kann man mit ai-gelb machen?
Welche Anwendungsmöglichkeiten bietet die Multi-Agenten-Plattform?
Die Orchestrierung mehrerer spezialisierter KI-Assistenten über eine zentrale Plattform eröffnet vielfältige Anwendungsmöglichkeiten:
1. Organisationsweite KI-Strategie:
Implementierung einer kohärenten KI-Strategie über verschiedene Abteilungen und Anwendungsgebiete hinweg
Konsistente Nutzerführung trotz spezialisierter Assistenten für unterschiedliche Bereiche
Zentrales Wissensmanagement mit bereichsübergreifender Nutzung
2. Spezialisierte Fachassistenten:
Kundenservice-Assistent: Bearbeitung von Erstanfragen, Ticket-Erstellung, Self-Service-Lösungen
Fundraising-Assistent: Personalisierte Spenderkommunikation, Spendenabwicklung, Unterstützerbetreuung
Verwaltungsassistent: Formularhilfe, Prozessbegleitung, Bürgerinformation
Mitarbeiter-Assistent: Interne Wissensvermittlung, Prozessunterstützung, Onboarding-Hilfe
Veranstaltungsassistent: Event-Information, Anmeldeprozesse, Teilnehmerbetreuung
3. Kanalübergreifende Kommunikation:
Integration in verschiedene Kommunikationskanäle (Website, E-Mail, Intranet, Messaging)
Konsistente Informationsvermittlung über alle Kanäle
Nahtloser Übergang zwischen verschiedenen Kontaktpunkten
4. Datenbasierte Organisationsentwicklung:
Gewinnung von Erkenntnissen über Nutzeranfragen und -bedürfnisse
Identifikation von Informationslücken und Optimierungspotentialen
Kontinuierliche Verbesserung basierend auf Nutzungsdaten und Feedback
5. Prozessautomatisierung und -optimierung:
Automatisierung wiederkehrender Kommunikationsprozesse
Entlastung von Mitarbeitern für höherwertige Aufgaben
Beschleunigung von Bearbeitungszeiten durch sofortige Reaktion
6. Barrierefreie und inklusive Kommunikation:
Mehrsprachige Kommunikation ohne redaktionellen Mehraufwand
Transformation in leichte Sprache für verbesserte Zugänglichkeit
Multimodale Interaktion für verschiedene Nutzergruppen
Wie unterscheidet sich ai-gelb von generischen KI-Chatbots und einfachen Do-it-yourself KI-Assistenten?
ai-gelb differenziert sich grundlegend von anderen KI-Lösungen durch seinen professionellen, organisationsweiten Multi-Agenten-Ansatz:
Gegenüber generalistischen KI-Modellen (ChatGPT, Claude):
Verifizierte Informationen statt Halluzinationen: ai-gelb greift ausschließlich auf die autorisierten Inhalte Ihrer Organisation zu, wodurch "Halluzinationen" oder Fehlinformationen vermieden werden.
Volle Kontrolle über Wissensquellen: Während generalistische Modelle auf öffentlichen Trainingsdaten basieren, nutzt ai-gelb nur Ihre internen Daten als Wissensgrundlage.
DSGVO-Konformität: Im Gegensatz zu vielen öffentlichen KI-Diensten garantiert ai-gelb vollständige Datenschutzkonformität mit Hosting in deutschen Rechenzentren.
Kontinuierliche Aktualität: ai-gelb aktualisiert sich automatisch, wenn sich Ihre Inhalte ändern, während öffentliche KI-Modelle veraltetes Wissen enthalten können.
Flexibilität bei der Modellauswahl: ai-gelb bietet volle Flexibilität bei der Wahl des zugrundeliegenden KI-Modells. Sie können zwischen kommerziellen Anbietern, Open-Source-Modellen oder sogar lokal gehosteten Modellen wählen – ein entscheidender Vorteil für Organisationen mit besonderen Datenschutz- oder Compliance-Anforderungen.
Gegenüber einfachen Do-it-yourself KI-Assistenten mit PDF-Upload:
Enterprise-Lösung statt Einzelanwendung:
Multi-Agenten-Architektur:
ai-gelb kann verschiedene spezialisierte Agenten für unterschiedliche Abteilungen oder Anwendungsbereiche koordinieren – mit nahtloser Zusammenarbeit aus Nutzersicht.
Umfassende Systemintegration:
Skalierbarkeit:
Während einfache Lösungen bei größeren Dokumentenmengen an Grenzen stoßen, ist ai-gelb für Unternehmensanforderungen konzipiert und skaliert mit Ihren Bedürfnissen.
Analytics und Steuerung:
ai-gelb bietet umfassende Analysefunktionen und Steuerungsmöglichkeiten für das Management aller KI-Assistenten in einer Organisation. ●Professionelles Hosting und Support: Im Gegensatz zu Self-Service-Lösungen bietet ai-gelb professionelles Hosting in ISO-zertifizierten Rechenzentren und umfassenden Support mit definierten SLAs
Barrierefreiheit und Inklusion:
ai-gelb bietet native Integration von Barrierefreiheitsfunktionen wie leichter Sprache, Mehrsprachigkeit und Vorlesefunktionen, die bei einfachen Lösungen meist fehlen.
Unabhängigkeit durch Model-Flexibilität:
Welche Optionen bietet ai-gelb bei der Wahl des KI-Modells?
ai-gelb ermöglicht maximale Flexibilität bei der Auswahl des zugrundeliegenden Large Language Models (LLM):
1. Kommerzielle Sprachmodelle:
Nutzung etablierter Modelle wie ChatGPT oder Claude über deren APIs – mit der Möglichkeit, dedizierte EU-Instanzen für verbesserten Datenschutz zu nutzen.
2. Open-Source-Modelle mit EU-Hosting:
Einsatz von Open-Source-Modellen wie Mistral, die von zertifizierten Drittanbietern innerhalb der EU gehostet werden.
3. Von i-gelb gehostete Modelle:
Nutzung von Open-Source-Modellen, die i-gelb in Zusammenarbeit mit dem Partner Lumaserv in deutschen ISO-zertifizierten Rechenzentren hostet.
4. Vom Kunden selbst gehostete Modelle:
Verwendung von Open-Source-Modellen, die vollständig in der eigenen Infrastruktur oder durch einen vom Kunden beauftragten Dienstleister gehostet werden. Diese Flexibilität ermöglicht es, die optimale Balance zwischen Leistungsfähigkeit, Kosten und Datenschutzanforderungen zu finden – ein bedeutender Vorteil gegenüber Lösungen,die an bestimmte Anbieter oder Modelle gebunden sind. ai-gelb ist daher keine Einzelanwendung, sondern eine strategische Plattform für Organisationen, die KI-Assistenten professionell, koordiniert und skalierbar einsetzen möchten. Die Lösung adressiert die komplexen Anforderungen von Organisationen an Datenschutz, Integration, Skalierbarkeit und zentrale Orchestrierung, die von einfachen Do-it-yourself-Lösungen nicht abgedeckt werden können.
ai-gelb und TYPO3
Welche TYPO3-Extensions basierend auf ai-gelb sind verfügbar?
i-gelb bietet mehrere spezialisierte TYPO3-Extensions an, die die KI-Technologie von ai-gelb nutzen:
1. KI-ALT-Text-Extension:
Automatische Generierung beschreibender ALT-Texte für Bilder mittels KI-Algorithmen
Verbessert die Barrierefreiheit und SEO durch präzise Bildbeschreibungen
Nahtlose Integration in die TYPO3-Mediendatenbank
Wahlweise Neugenerierung aller ALT-Texte oder nur Ergänzung fehlender ALT-Texte
2. KI-Meta-Daten/Abstract-Extension:
Generierung von SEO-optimierten Meta-Daten und Abstracts für Webseiten
Manuelle Erstellung von Meta-Texten durch Redakteure per Knopfdruck
Automatische Neugenerierung von Teaser-Texten im TCA Abstract Feld
Option zur Generierung von vollständigen Artikeln aus Dokumenten oder URLs
Welche weiteren Integrationen werden auf Basis von ai-gelb angeboten?
1. KI-Übersetzungstool für Mehrsprachigkeit
Echtzeit-Übersetzung von Website-Inhalten in bis zu 30 Sprachen
Semantisch korrekte Übersetzungen statt wörtlicher Wiedergabe
Einfache Integration in bestehende Websites durch Toggle oder Drop-Down-Menü
Kein zusätzlicher redaktioneller Aufwand, da Inhalte automatisch übersetzt werden
2. KI-Übersetzungstool für Leichte Sprache:
Echtzeit-Übersetzung von Standardsprache in Leichte Sprache
Vereinfachung komplexer Inhalte bei Beibehaltung der wesentlichen Informationen
Erhöhte Erreichbarkeit für verschiedene Zielgruppen
3. Kombinierte Lösung für Mehrsprachigkeit und Leichte Sprache:
Integration beider oben genannter Funktionalitäten in einer Lösung
Kostenersparnis gegenüber separaten Lösungen
Zentrales Management aller Sprachoptionen
Einheitliches Nutzerinterface für alle Übersetzungsfunktionen
Wie erfolgt die Integration dieser Extensions?
Alle Extensions und Integrationen werden von i-gelb individuell für den Kunden eingerichtet und konfiguriert. Die Implementierung umfasst typischerweise:
Implementierung in der TYPO3-Instanz oder Website des Kunden
Konfiguration entsprechend der TYPO3-Version oder Website-Struktur
Anpassung von Redakteursrechten und Workflows
Qualitätssicherung und Testing
Schulung der Redakteure und Administratoren